База знаний

Подписаться на RSS

Популярные теги Все теги

Что хотят Клиенты? или Как выявить потребности?

Со всех сторон звучит: «Выявляйте потребности клиентов…» И в тоже время редко кто-то может дать дельный совет на эту тему. Я хочу показать Вам свою воронку выявления потребностей, примените её в отношении своих клиентов. И Вы убедитесь в том, насколько легко и быстро можно узнать потребительские мотивы любого потенциального покупателя.


Читать дальше

Прием "Эхо" или как продать рыбу вместо мяса.

В этой статье речь идёт о приёме «Эхо», который позволит Вам совершить продажу в тех ситуациях, когда клиент ищет товар, которого нет в вашем ассортименте. Используйте этот приём каждый раз, когда появляется такая возможность, и Вы убедитесь в том, насколько легко можно переориентировать потенциального покупателя на свой товар. Благодаря этому у Вас появится возможность продавать и, соответственно, зарабатывать гораздо больше.

Приём «Эхо».



Часто бывает так, что еще на пороге магазина клиент спрашивает о товаре, которого нет у нас в ассортименте. Речь может идти о производителе, с которым мы не сотрудничаем или, например, о модели, которую мы не продаем, или ещё о чём-то. На вопрос клиента:«А у вас есть XXX (ХХХ - это товар, которого у нас нет)?»- продавцы обычно отвечают:«Такого у нас нет».


Читать дальше