Скрипты продаж

Что такое скрипты продаж?

Скрипты - это готовые речевые модули, разработанные специально для продаж конкретного товара.

Скрипты включают в себя цепочку последовательных действий, которые должен совершить продавец, чтобы продажа состоялась.

Скрипты учитывают все типовые ситуации, которые могут возникнуть в переговорном процессе с Клиентом.


Вам больше не придется изобретать колесо. Воспользуйтесь готовым материалом!


Какие задачи решают скрипты?

  • Вам не придется нанимать тренера для продавцов, скрипты - это лучший инструмент для самообучения.
  • Вам не придется тратить время на стажировку новичков.
  • Скрипты стандартизируют процесс продаж в Вашей компании.
  • Благодаря скриптам, Вам больше не нужно искать профессиональных продавцов и платить им высокую зар.плату. Скрипты может с легкостью освоить любой человек, не имеющий опыта в продажах.


Как создаются скрипты продаж?


  1. Тренер приезжает в Ваш магазин и ведет наблюдение за процессом продаж в течение трех дней, фиксируя все вопросы и возражения клиентов, а также все типовые ситуации процесса продаж в Вашем магазине. Или заказчик фиксирует типовые ситуации и передает их описание тренеру.
  2. Тренер анализирует ошибки продавцов и дает свои рекомендации по улучшению качества обслуживания клиентов.
  3. На основе типовых ситуаций продаж, возникающих в Вашем магазине и наблюдений за процессом продаж, тренер создает скрипты.
  4. Скрипты представляют собой речевые модули, которые должен использовать продавец в зависимости от этапа переговоров с Клиентом. Скрипты учитывают специфику продаж именно в Вашем магазине. Скрипты содержат в себе речевые модули установления контакта с Клиентом, готовые вопросы для выявления потребностей Клиента, готовые презентации Вашего товара, ответы на вопросы и возражения покупателей.
  5. После внедрения скриптов продаж в работу продавцов проводится анализ их эффективности и доработка их качества.



Здесь Вы можете скачать демо-версию скриптов


Для того, чтобы получить полную версию скриптов, адаптированную под вашу компанию, свяжитесь с бизнес-тренером Михаилом Туркеевым по телефону +7 922 107 3585, или отправьте письмо по электронной почте wowsales2005@gmail.com.